
What should I do if Quark Network Disk cannot be opened and keeps loading in circles?
Først,feilsøk nettverksproblemer: Quark-servere er
feilsøk nettverksproblemer: Quark-servere er hovedsakelig lokalisert i Kina. Direkte tilkoblinger til utlandet eller med svake nettverk er utsatt for høye forsinkelser, pakketap og innlastingstidsavbrudd. Du kan starte ruteren og det optiske modemet på nytt, bytte til 5GHz Wi-Fi eller kablet, og prøve igjen for å unngå toppen; Utenlandske brukere bruker ofte en returakselerator/VPN for å få tilgang til nærmeste kinesiske node, som ofte er betydelig forbedret. Oppdater også til siste versjon og tøm hurtigbufferen. Hvis den fortsatt ikke kan åpnes, sjekk om det er konto- eller regionbegrensninger. Den spesifikke ytelsen må være underlagt den faktiske målingen av din lokale linje.
What is the reason why Quark login prompts "Network Abnormality" or "Environmental Abnormality"?
Slike meldinger utløses for det meste av risikokontroll,
og er vanlige når du bytter region/enheter ofte, nettverket er ustabilt eller unormale nettverksmiljøer brukes. Mulige alternativer: Fullfør personlig verifisering under et stabilt nettverk og prøv igjen. Ikke bytt påloggingsmiljø ofte eller oppdater apper. Oversjøiske brukere utløses også lett av grenseoverskridende nettverkssvingninger, og akseleratorer som er tildelt hjemlandene deres har mer stabil tilgang i nærheten. Hvis det skjer gjentatte ganger, prøv en annen påloggingsmetode (som å skanne QR-koden på WeChat) og prøv igjen. Den spesifikke informasjonen er underlagt appens meldinger og faktiske målinger for bekreftelse.
What should I do if I cannot receive the verification code during Quark registration?
Unnlatelse av å motta meldinger skyldes hovedsakelig operatørforsinkelser,
oversjøiske numre som ikke kan motta fastlandstekstmeldinger, eller risikokontrollbegrensninger. Du kan vente 60 sekunder og prøve igjen og endre nettverksmiljøet; hvis det fortsatt ikke fungerer, bruk WeChat til å skanne QR-koden for å logge på for å omgå fastlandsmobilnummeret (bruk et lokalt nummer for å registrere WeChat, og skann deretter QR-koden for å autorisere Quark). Dette er den mest stabile måten utenlands. Du kan også vurdere å bruke et virtuelt fastlandsnummer for å samle inn koden eller be slektninger og venner på fastlandet om å hente den på dine vegne. Du kan ignorere oppfordringen om å binde mobilnummeret ditt først, og du vil også få ledig plass etter registrering.

How to fix the problem when uploading files to Quark Network Disk fails and is broken halfway through the upload?
Kontroller først om nettverket er stabilt: svakt nettverk og pakketap på grenseoverskrid
ende lenker vil forårsake opplastingsavbrudd,spesielt i utlandet. Du kan bytte til 5GHz Wi-Fi eller kablet, unngå topptider, og få en akselerator tilbake til landet ditt for å få tilgang i nærheten og deretter sende. For det andre, sjekk om enkeltfilgrensen er overskredet eller om nettverksdiskkapasiteten er full (ca. 10 GB gratis). Store filer overføres i grupper eller komprimeres først. Hvis den er ødelagt, slett restene og last opp på nytt. Den spesifikke øvre grensen og feilmeldingen er underlagt den faktiske appen og må bekreftes ved faktisk testing.
Quark download keeps showing "Connecting" and cannot be connected, how to solve it?
Det er mer sannsynlig et nettverkstilkoblingsproblem enn en kontofeil. Quark-serveren er
lokalisert i Kina,og den oversjøiske direkteforbindelsen krever en internasjonal utgang. Det er utsatt for høye forsinkelser, pakketap og tidsavbrudd, og ser ut til å alltid "koble til". Du kan starte det rutingoptiske modemet på nytt først, endre til 5GHz eller kablet, og prøve igjen ved en annen topp; hvis den fortsatt sitter fast, bruk en returakselerator/VPN for å koble til nærmeste kinesiske node. Dette er forskjellig fra nedlastingshastighetsgrensen. Bekreft først nettverkstilgjengelighet. Spesifikasjonene er underlagt den faktiske målingen av din lokale linje.
What should I do if the Quark App crashes or crashes when I open it?
Kontroller først om lastingsfeilen er forårsaket av nettverket (når den direkte oversjøi
ske tilkoblingen går ut,vil den se ut til å sitte fast eller avsluttet). Du kan starte nettverket på nytt, endre tilkoblingen og returnere gasspedalen til landet ditt for å prøve på nytt. For det andre, bekreft installasjonskilden og versjonen: For Android anbefales det å bruke versjonen fra offisielle kanaler eller pålitelige markeder (som APKPure). For iOS må du bruke Apple-ID-en i det tilsvarende området for å laste ned den samsvarende versjonen. Det kan oppstå problemer hvis versjonen er feil. Hvis den fortsatt krasjer, kan du tømme hurtigbufferen eller installere den nyeste versjonen på nytt (Android ca. v10.x).
FAQ
Nedenfor er de vanligste spørsmålene og svarene om Quark Network Disk kan ikke åpnes·Opplastning mislyktes·Crashback·Feilrapportert feilsøking. Klikk på et spørsmål for å lese alle detaljene.
Hva skal jeg gjøre hvis jeg får meldingen "Kan ikke bekrefte utvikler" når jeg installerer Quark på iPhone?
Quark er tilgjengelig på App Store etter region (hovedsakelig i Kina, noen versjoner i Hong Kong). Den riktige tilnærmingen er å bruke Apple-ID-en i det tilsvarende området for å laste ned direkte fra App Store, i stedet for å installere en ukjent beskrivelsesfil eller bedriftssignaturpakke – det er det som utløser «Kan ikke verifisere utvikler». Hvis du bruker en Apple-ID for fastlandet og ikke finner den i utlandet, skyldes det regionale tilgjengelighetsbegrensninger. Bare bytt til kontoen i den tilsvarende regionen. Hvis det er upraktisk å kutte området, kan du bruke Android til å installere det gjennom APKPure.
What should I do if I get an error when installing Quark APK on Android and cannot install it?
Først må du kontrollere at kilden til APK-en er pålitelig. Få det bare fra det offisielle nettstedet eller pålitelige markeder som APKPure. Ikke installer modifiserte pakker. For det andre, sjekk om systemversjonen er for lav, om det er nok gjenværende lagringsplass, og om "Tillat installasjon fra ukjente kilder" er slått på. Hvis installasjonen mislykkes, kan du avinstallere den gamle versjonen og deretter installere den nye versjonen. Hvis den ikke kan installeres i butikken, kan du bruke den offisielle APK-en i stedet. Den spesifikke feilrapportteksten er underlagt systembeskjedene, og kontrolleres mot systemversjonen og tillatelsene.
Quark nettverksdisk kan ikke åpnes i utlandet. Er det blokkert eller trenger jeg en VPN?
Det er mer sannsynlig at det er et grenseoverskridende nettverksproblem i stedet for å bli blokkert av en bestemt region. Quark-servere er hovedsakelig lokalisert i Kina, og direkte forbindelser fra utlandet krever internasjonal eksport, som er utsatt for høye forsinkelser, pakketap og innlastingstidsavbrudd. Løsningen for de fleste utenlandske brukere er å bruke en returakselerator/VPN for å få tilgang til nærmeste kinesiske node, og deretter konfigurere et 5GHz eller kablet og restarte ruting-optisk modem. Merk: Treg tilgang og å kreve et kinesisk mobiltelefonnummer for å registrere er to uavhengige problemer. Spesifikasjonene er underlagt den faktiske målingen av din lokale linje.
Hva skal jeg gjøre hvis Quark-betalings-/medlemskapsåpningssiden fortsetter å "behandles" eller har en tom skjerm?
Spørsmålet om "Behandling" eller en hvit skjerm når du åpner et medlemskort i utlandet er for det meste relatert til grenseoverskridende nettverk: Quarks server er i Kina, og skriptene som er avhengige av betalingssiden for oversjøisk direkte tilkobling er utsatt for ufullstendig lasting. Du kan først bruke en returakselerator/VPN for å bytte noden tilbake til Kina før du betaler, prøve igjen på et mer stabilt nettverk og bekrefte at Alipay/WeChat-betalingen i seg selv er normal. Ikke betal gjentatte ganger med kortet over lengre tid for å unngå gjentatte trekk. Ta vare på kupongen og kontakt kundeservice. Quark-betaling krever vanligvis binding av et fastlandsbankkort, og selve dette oversjøiske trinnet kan også være begrenset.
What should I do if the Quark sharing link cannot be opened and an error code prompt appears?
Bekreft først om uttrekkskoden er fylt ut riktig (skiller mellom store og små bokstaver, ingen ekstra mellomrom), eller sjekk med deleren for riktig kode. Hvis koden er riktig og fortsatt ikke kan åpnes, kan det være at lenken er utløpt – den kan ha blitt inspisert av plattformen, delet eller filen er slettet. Fra og med april 2026 vil utenlandske film- og TV-inspeksjoner være strenge, og navneendringer vil være ugyldige. I dette tilfellet kan du bare finne en annen gyldig kilde. Etter å ha fått brukbare ressurser, anbefales det å overføre dem og laste dem ned lokalt så snart som mulig, og ikke vent til koblingen utløper.
The file is damaged halfway through downloading from Quark Network Disk. What should I do if the file is still damaged after re-downloading?
Nedlastingsavbrudd og filkorrupsjon er for det meste relatert til ustabile grenseoverskridende koblinger og for lave hastigheter (den gratis faktiske testen er bare noen få hundre KB/s, og store filer er mer sannsynlig å bli ødelagt). Metoder: Slett uferdige nedlastinger og last dem ned på nytt; før du laster ned, bruk en akselerator for å få tilgang til nærmeste hjemland, bytt til 5GHz eller kablet for å redusere pakketap; last ned store filer utenfor rushtiden, eller åpne SVIP og bruk en dedikert kanal for mer stabilitet. Hvis den blir skadet gjentatte ganger, endre nettverket eller tidsperioden og prøv igjen. Faktisk testing er nødvendig for å bekrefte om filen er fullført etter nedlasting på nytt.
Hva bør jeg gjøre hvis Quark ikke klarer å oppdatere og ikke kan oppgraderes til den nye versjonen?
Oppdateringsfeil er vanligvis forårsaket av ustabilitet i nettverket, problemer med butikktilkobling eller utilstrekkelig lagring. Du kan tømme hurtigbufferen først, sjekke den gjenværende plassen og prøve igjen på et annet nettverk; hvis tilkoblingen til den utenlandske appbutikken er treg, kan du konfigurere en akselerator. Du kan også omgå butikken og manuelt laste ned den siste installasjonspakken: Android bruker den offisielle APK-en eller APKPure, og iOS bruker den tilsvarende Apple-ID-en for å oppdatere i App Store. Du kan avinstallere den unormale gamle versjonen før du oppdaterer. Se butikken og systeminstruksjonene for detaljer.
Quark Network Disk ber om at filen inneholder virus eller risiko. Vil du laste den ned?
Denne typen spørsmål er å minne deg på at filen kan være usikker, og er ment å la deg bekrefte kilden før du tar en avgjørelse. Plattformen vil gi meldinger om risikable filer, men det er mer pålitelig å bruke din pålitelige antivirusprogramvare til å utføre viktige kontroller. Ikke vær sikker på bare å stole på meldinger fra nettverksdisker. Ikke last ned eller åpne filer med ukjent opprinnelse eller som åpenbart er mistenkelige. Innhold som bryter regelverket kan også bli undersøkt. Vær forsiktig med ukjent deling og verifiser kilden før du gjør noen viktige operasjoner.
Hva bør jeg gjøre hvis Quark-kontoen min er frakoblet/pålogget fra en annen enhet?
Hvis du mistenker at kontoen er unormal, må du først sjekke og fjerne ukjente enhetsøkter i kontosikkerhetsinnstillingene, endre påloggingsinformasjonen og logge ut av andre enheter. Den samme kontoen kan brukes av flere terminaler samtidig, men hyppige pålogginger fra forskjellige steder kan utløse spørsmål om risikokontroll. Det er normalt for utenlandske brukere å skanne WeChat QR-koden for å logge på samme konto gjennom flere terminaler. Den spesifikke informasjonen om hvorvidt det er en tvungen frakoblet mekanisme og den øvre grensen for elektroniske enheter samtidig er ikke klar. Faktisk testing er nødvendig, og det vises til instruksjonene i appen eller kundeservice.
What should I do if the Chinese characters in the Quark network disk search/page are garbled or display abnormally?
Den unormale visningen er ofte relatert til appversjonen, cachen eller skriftgjengivelsen. Du kan først tømme hurtigbufferen, starte appen på nytt og oppdatere til siste versjon; hvis det er nettversjonen, bytt nettleser eller tøm nettleserbufferen og prøv igjen. Noen ganger vil ufullstendig lasting også vise unormalt for utenlandske brukere, så et stabilt nettverk/akselerator bør lastes på nytt. Hvis de enkelte filnavnene i seg selv er forvansket, er det sannsynligvis et navneproblem fra opplasterens side og har ingenting med deg å gjøre. Den spesifikke ytelsen er basert på ytelsen etter oppdatering og omlasting, og må bekreftes ved faktisk testing.
How to fix the issue of Quark Network Disk backing up photos not responding and not automatically backing up?
Først må du sørge for at automatisk sikkerhetskopiering av fotoalbumet er slått på i appen og tillatelse til å få tilgang til albumet/bildene er gitt; for det andre, sjekk nettverket. Et svakt nettverk eller tregt grenseoverskridende nettverk vil føre til at sikkerhetskopieringen blir forsinket. Det anbefales å koble til Wi-Fi og bruke en oversjøisk akselerator. Sjekk deretter om nettverksdiskkapasiteten er full (ca. 10 GB gratis). Hvis den er full, vil den ikke være klar. En sikkerhetskopitest kan utløses manuelt. De spesifikke bryterposisjonene og tillatelseselementene er underlagt den faktiske appen og må bekreftes ved faktisk testing.
Hva bør jeg gjøre hvis jeg alltid ikke klarer å registrere Quark med et lokalt mobiltelefonnummer som Thailand/Vietnam?
Lokale mobiltelefonnumre kan ikke motta Quarks fastlandsbekreftelseskode, så direkte registrering vil i utgangspunktet mislykkes. Bruk WeChat til å skanne QR-koden for å logge på for å omgå: Registrer først en WeChat med en lokal konto, gå deretter til Quark-nettversjonen eller -appen og velg "WeChat-pålogging" for å skanne QR-koden for å godkjenne. Du kan ignorere spørsmålet om å binde et mobiltelefonnummer. Etter registrering vil du også ha omtrent 10 GB ledig plass. Bare fastlandsbetalingsmetoder kreves for å kjøpe medlemskap, og selve registreringen kan gjøres ved hjelp av WeChat. Detaljene er gjenstand for faktisk måling av den faktiske prosessen.
Hvordan optimalisere Quark-nettverksdisken som alltid fryser og fungerer veldig sakte?
Caton er mest relatert til nettverk og utstyr. På nettverket: Bytt til 5GHz Wi-Fi eller kablet, unngå topptider og få tilgang til akseleratoren som sendes utenlands til nærmeste sted; på enheten: tøm hurtigbufferen, slå av bakgrunnsbruk og oppdater til siste versjon. For online avspilling kan bildekvaliteten bli redusert eller videoen kan bli bufret først. Gratis kontohastigheter vil også være trege hvis hastigheten er begrenset i rushtiden. Om nødvendig vil det være smidigere å åpne SVIP og bruke den eksklusive kanalen. Den spesifikke optimaliseringseffekten må måles basert på nettverket og utstyret ditt.
Quark Network Disk ber om at lagringsplassen er full, hvordan rense eller utvide den?
Den ledige grunnleggende plassen er omtrent 10 GB. Hvis den er full, vil opplasting eller sikkerhetskopiering ikke være mulig. Opprydding: Slett unødvendig store filer på nettverksdisken, tøm papirkurven (slettede filer tar ofte opp plass i papirkurven), last ned viktige filer til den lokale datamaskinen og slett dem så fra nettverksdisken. Utvidelse: Åpne VIP (3TB) eller SVIP (6TB). En ny brukers første rollover kan ha ~1 TB med midlertidig plass (~90 dager til å utløpe). Reglene for spesifikk kapasitet og papirkurv er underlagt den faktiske appen.
Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke kan se at de tidligere filene/filene mangler etter å ha logget på Quark Network Disk?
Bekreft først om du logger inn med samme konto - logger du inn med et annet mobilnummer eller en annen tredjepart, vil du gå inn på en annen konto, og filene vil naturlig nok ikke stemme. For det andre, sjekk om den ved et uhell ble slettet av deg (gå til papirkurven for å finne den. Slettede filer går vanligvis til papirkurven og kan gjenopprettes etter en oppbevaringsperiode). Hvis filen er inspisert av plattformen for brudd, kan den ha blitt slettet. Å bekrefte at kontoene er konsistente og sjekke papirkurven er de første trinnene i feilsøkingen. Den spesifikke gjenopprettingsperioden og papirkurven er underlagt den faktiske appen.
Hva skal jeg gjøre hvis Quark Network Disk ikke kan åpnes eller logges på TV-terminalen?
For problemer på TV-siden, sjekk først nettverket (storskjermsenheter bruker stort sett Wi-Fi, og svake signaler vil forårsake problemer med å koble til. Oversjøisk grenseoverskridende er tregere og kan utstyres med en akselerator), og deretter sjekke om versjonen er utdatert og må oppdateres, og om påloggingsmetoden støttes (flere skannekoder brukes til å logge inn på samme konto). Å starte TV-en og ruteren på nytt og bytte til et nærmere 5GHz-bånd hjelper ofte. Den spesifikke påloggingen og funksjonsstøtten på TV-siden er underlagt den faktiske TV-applikasjonen til Quark, og faktisk måling er nødvendig for å bekrefte ytelsen til TV-modellen din.
Kan filer slettet fra Quark Network Disk gjenopprettes og hvor lang tid vil det ta?
Filer slettet av Quark går vanligvis til papirkurven og forblir der i en periode før de kan gjenopprettes. Fellesskapsinformasjon sier at medlemmer som SVIP har en lengre gjenopprettingsperiode (det er et ordtak som sier at "det kan gjenopprettes etter sletting ca. 180 dager"). Oppbevaringstiden for gratis brukere i papirkurven er ikke tydelig angitt og må bekreftes ved faktisk testing. Så hvis du sletter den ved en feiltakelse, gå først til papirkurven for å finne den. Men hvis filen blir inspisert og slettet av plattformen på grunn av brudd, er det ingen garanti for at den kan gjenopprettes. Ikke bare stol på papirkurven for viktige filer. Hold dem lokalt for større stabilitet.
Hvordan slå sammen to Quark-kontoer og kan filene overføres?
Utsagnet om at Quark ikke har en offisiell kontosammenslåingsfunksjon dekkes ikke av materialet og må bekreftes ved faktisk testing; vanligvis kan ikke filer fra forskjellige kontoer "flettes" direkte. Et mulig kompromiss er: last ned filen lokalt fra konto A eller generer en delingslenke, og last den deretter opp eller overfør den ved hjelp av konto B. Rundtursoperasjoner er begrenset av hastighet og plass, og store filer er tregere. Det anbefales å alltid logge på med én hovedkonto for å unngå at filer blir spredt på flere kontoer og gjør det vanskelig å administrere.
Når Quark Network Disk rapporterer en feil, under hvilke omstendigheter bør jeg kontakte offisiell kundeservice?
Når du har sjekket nettverket, versjonen, tillatelsene, kapasiteten osv. og fortsatt ikke kan løse problemet, eller når det er unntak fra betalingsfradrag, klager på kontoforbud, eller problemer med medlemskapsoverføring, anbefales det å sende inn via hjelpen/kundeservicen i appen og legge ved kontoinformasjon, feilskjermbilder, betalingskuponger osv. Generelle forsinkelser, manglende evne til å åpne, og langsomme nedlastinger forårsaker raske problemer med nettverket; hvis selvbetjening er ineffektiv eller kontoer/midler er involvert, er det mer effektivt å kontakte kundeservice. Den spesifikke inngangen er underlagt appen.
Hva er de generelle ideene for feilsøking av Quark-nettverksdisk?
Først skiller du tre kategorier: nettverkskategorien (kan ikke åpne, kobler til, sakte, hvit skjerm) er for det meste grenseoverskridende/svake nettverk, som kan løses ved å starte ruten på nytt, 5GHz/kablet, toppsvingende, og gå tilbake til landakseleratoren; kontokategorien (verifikasjonskode, nettverks-/miljøavvik, forbud) er for det meste risikokontroll eller nummerproblemer, som er avhengig av stabilisering av nettverket, endring av påloggingsmetode, WeChat-kodeskanning og klagebehandling; installasjonskategorien (krasj, kan ikke installere, kan ikke bekrefte utvikleren) er avhengig av riktig versjon, kontoområde og offisiell kildeinstallasjon. Sammenligning og posisjonering i henhold til disse tre kategoriene kan raskt begrense omfanget, men enkelttilfeller krever fortsatt faktisk testing.
Kilder:夸克网盘官方页、Microsoft 支持、Apple App Store、夸克官方网站